Zákazníci



Zákazníci a Adresy

Zákazníci

Skrze celý editor e-shopu, horní lišta zobrazuje nějaký souhrn a obsahuje tlačítka na manuální vložení záznamu. Ani modul Zákazníci tomu nejsou výjimkou.

V souhrnu zde vidíte 4 parametry dle který se dá dělat například Newsletter kampaň. Jedná se o Pohlaví vašich klientů, průměrný věk, průměrný počet objednávek na jednoho zákazníka a počet lidí kteří se zaregistrovali k odběru novinek.

Předpokládám, že není třeba zdůrazňovat jak důležitý sběr emailů je. Pořádná databáze emailů je základem newsletterových kampaní. Zajímavostí je, že průměrné CTR newsletteru (click through rate – počet prokliků) má být alespoň 2.5%.

Pod hlavičkou naleznete seznam všech Vašich zákazníků. Ti se tam mohli dostat primárně třemi způsoby (v případě napojení na IS i více).

Klient objednal zboží a tím se automaticky zaregistrovali

Klient se zaregistroval manuálně přes odkaz, převážně, v hlavičce e-shopu.

Klient byl vložen mezi záznamy manuálně správce e-shopu právě v modulu Zákazníci.

Zajímavost, kterou bych rád podotkl je, že si můžete jednoduše vyexportovat seznam Vašich zákazníků pomocí ikonky ozubené kolečka.

Pro prokliku do detailu zákazníka můžete manuálně změnit jeho osobní údaje – využívá se například v případě, že klient nezvládne sám změnit a zavolá Vám.

Adresy

Modul adresy nám jednoduše vypisují všechny adresy vedené na e-shopu. Jedná se o adresy doručovací Vašich zákazníků na e-shopu, nikoliv například dodavatelů. Jediná věc, která stojí za zmínku je, tak jako tomu bylo výše, hromadný export adres.