Stavy objednávek při práci s modulem Modul využívá tyto stavy objednávek: ALZA – nová rezervace Prvotní stav, ALZA takto zasílá žádost o rezervaci zboží, na které plánuje objednávku. Tzn. v tomto stavu se ještě nejedná o potvrzenou objednávku. Zboží pouze rezervujte. ALZA – nová objednávka Potvrzená objednávka, ALZA v této chvíli očekává její vyřízení a expedici. ALZA – stornováno Alzou Stav, kdy je objednávka stornována ze strany ALZA. Proces tímto končí, objednávka je zrušena. ALZA – stornováno obchodem Stav, kdy je objednávka stornována ze strany eshopu. Proces tímto končí, objednávka je zrušena. ALZA – zabaleno Stav, kdy máte objednávku zabalenou v balících pro přepravce, ale ještě není objednán jejich svoz. ALZA – připraveno k expedici Stav, kdy je pro objednávku objednán svoz u dopravce a čeká se na fyzické odeslání (předání dopravci). ALZA – expedováno Objednávka byla předána dopravci a je na cestě k zákazníkovi. ALZA – doručeno Stav pro úspěšně doručené objednávky. ALZA – vráceno Stav pro objednávky, které byly vráceny z důvodu nedoručení zákazníkovi. U těchto stavů vypněte automatické zasílání emailů zákazníkům a možnost stažení dodacích listů a faktur.Pro zákazníky musí být tyto stavy neviditelné. Veškerou komunikaci se zákazníkem zajišťuje ALZA. Část stavů objednávek se nastavuje automaticky systémem, viz popis níže. Zbytek stavů je nutné nastavovat ručně uživatelsky v administraci e-shopu při zpracování objednávek. Každou objednávku je NUTNÉ uzavřít jedním z koncových stavů: ALZA – stornováno = zrušené objednávky ALZA – vráceno = nedoručené, dopravcem vrácené objednávky pokud využíváte dopravce ALZA, tak stačí stav ALZA – expedováno ALZA – doručeno = úspěšně doručené objednávky pokud využíváte dopravce ALZA, tak stačí stav ALZA – expedováno Adresy Fakturační adresa = ALZA.cz a.s. (resp. dle nastavení při konfiguraci modulu) Dodací adresa = koncový zákazník (až u potvrzené objednávky, rezervace dodací adresu neobsahují) Doprava a platba Platba = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „Předem“ a „Dobírka“ Dopravce = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „ALZA"