Stavy objednávek při práci s modulem

Modul využívá tyto stavy objednávek:

MALL – nová rezervace

Prvotní stav, MALL takto zasílá žádost o rezervaci zboží, na které plánuje objednávku. Tzn. v tomto stavu se ještě nejedná o potvrzenou objednávku. Zboží pouze rezervujte.

MALL – nová objednávka

Potvrzená objednávka, MALL v této chvíli očekává její vyřízení a expedici.

MALL – stornováno Mallem

Stav, kdy je objednávka stornována ze strany MALL. Proces tímto končí, objednávka je zrušena.

MALL – stornováno obchodem

Stav, kdy je objednávka stornována ze strany eshopu. Proces tímto končí, objednávka je zrušena.

MALL – připraveno k expedici

Stav, kdy máte objednávku zabalenou a připravenou pro předání dopravci (včetně polepení štítky).

MALL – expedováno

Objednávka byla předána dopravci a je na cestě k zákazníkovi.

MALL – doručeno

Stav pro úspěšně doručené objednávky.

MALL – vráceno

Stav pro objednávky, které byly vráceny z důvodu nedoručení zákazníkovi.

MALL – ztraceno

Stav pro objednávky, která byla v průběhu doručování dopravcem ztracena.

U těchto stavů vypněte automatické zasílání emailů zákazníkům a možnost stažení dodacích listů a faktur.Pro zákazníky musí být tyto stavy neviditelné. Veškerou komunikaci se zákazníkem zajišťuje MALL.

Všechny stavy se objednávkám nastavují buďto automaticky nebo při vyvolání uživatelské akce. Vše je popsáno v následujících kapitolách.

Adresy

Fakturační adresa = Internet Mall a.s. (resp. dle nastavení při konfiguraci modulu)

Dodací adresa = koncový zákazník (až u potvrzené objednávky, rezervace dodací adresu neobsahují)

Doprava a platba

Platba = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „Předem“ a „Dobírka“

Dopravce = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „MALL"