Stavy objednávek při práci s modulem

Modul využívá tyto stavy objednávek:

• MALL – nová rezervace
  • Prvotní stav, MALL takto zasílá žádost o rezervaci zboží, na které plánuje objednávku. Tzn. v tomto stavu se ještě nejedná o potvrzenou objednávku. Zboží pouze rezervujte.
• MALL – nová objednávka
  • Potvrzená objednávka, MALL v této chvíli očekává její vyřízení a expedici.
• MALL – stornováno Mallem
  • Stav, kdy je objednávka stornována ze strany MALL. Proces tímto končí, objednávka je zrušena.
• MALL – stornováno obchodem
  • Stav, kdy je objednávka stornována ze strany eshopu. Proces tímto končí, objednávka je zrušena.
• MALL – připraveno k expedici
  • Stav, kdy máte objednávku zabalenou a připravenou pro předání dopravci (včetně polepení štítky).
• MALL – expedováno
  • Objednávka byla předána dopravci a je na cestě k zákazníkovi.
• MALL – doručeno
  • Stav pro úspěšně doručené objednávky.
• MALL – vráceno
  • Stav pro objednávky, které byly vráceny z důvodu nedoručení zákazníkovi.
• MALL – ztraceno
  • Stav pro objednávky, která byla v průběhu doručování dopravcem ztracena.

U těchto stavů vypněte automatické zasílání emailů zákazníkům a možnost stažení dodacích listů a faktur.
Pro zákazníky musí být tyto stavy neviditelné. Veškerou komunikaci se zákazníkem zajišťuje MALL.

Všechny stavy se objednávkám nastavují buďto automaticky nebo při vyvolání uživatelské akce. Vše je popsáno v následujících kapitolách.

Adresy

• Fakturační adresa = Internet Mall a.s. (resp. dle nastavení při konfiguraci modulu)
• Dodací adresa = koncový zákazník (až u potvrzené objednávky, rezervace dodací adresu neobsahují)

Doprava a platba

• Platba = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „Předem“ a „Dobírka“
• Dopravce = dle nastavení při konfiguraci modulu, typicky „MALL"